Referência: 09/03/2026. Este documento regula o uso da plataforma SaaS de gestão para restaurantes e bares.
Ao criar conta e utilizar a plataforma, o cliente declara que leu e concorda com este documento. O aceite é registrado com data, hora e informações técnicas de acesso.
A plataforma oferece recursos de gestão operacional, financeira e fiscal, incluindo comandas, pedidos, caixa, relatórios e, conforme o plano, emissão de NFC-e.
O cliente pode contratar plano com ou sem emissão fiscal. Quando aplicável, há período de gratuidade inicial. Após esse período, o uso passa a depender de adimplência, conforme regras de vencimento e bloqueio exibidas no sistema.
O cliente é responsável pela veracidade dos dados cadastrais, gestão de usuários internos, segurança de senhas e uso legal da plataforma. É proibido usar o sistema para fraude, violação legal ou acesso não autorizado.
Nos planos com NFC-e, o cliente é responsável por certificado digital, CSC, credenciais e conformidade fiscal. Falhas por configuração incorreta de dados fiscais ou indisponibilidade de terceiros (SEFAZ, internet, infraestrutura) não geram responsabilidade automática do provedor.
Os dados são tratados para operação do serviço, autenticação, segurança, suporte, cobrança e cumprimento legal. O tratamento observa princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Podem ser coletados: dados cadastrais (nome, e-mail, telefone, CNPJ), dados operacionais (pedidos, pagamentos, movimentações), dados técnicos (IP, data/hora de acesso, logs de sistema) e informações de assinatura/financeiro.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para operação da plataforma, como provedores de pagamento, serviços de e-mail, infraestrutura e exigências legais/autoridades competentes.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteção dos dados. Nenhum ambiente é absolutamente imune a riscos, e o cliente também deve manter boas práticas de segurança (senhas fortes, controle de acessos e dispositivos confiáveis).
Os dados podem ser mantidos pelo tempo necessário para obrigações legais, defesa de direitos e continuidade do serviço. Após encerramento da conta, a exclusão seguirá prazos legais e limitações técnicas.
O titular poderá solicitar, nos termos da LGPD: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização quando cabível e outras medidas previstas em lei.
O suporte pode ser realizado por canais oficiais exibidos no sistema. Comunicações importantes sobre segurança, faturamento, mudanças legais ou indisponibilidades poderão ser enviadas por e-mail e/ou dentro da plataforma.
Este documento pode ser atualizado para adequação legal, técnica e comercial. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
Fica eleito o foro da comarca do prestador do serviço, salvo disposição legal específica em sentido diverso.